Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

En créant un compte ou en utilisant ZONE, tu acceptes ces règles. Elles sont courtes pour rester lisibles.

Ce qu'est ZONE

ZONE est une plateforme de mise en relation. Les pros, boutiques et livreurs sont indépendants : le service ou le produit est conclu entre eux et toi. ZONE fournit les outils pour se trouver, échanger, suivre une commande et laisser un avis.

Ton compte

• Tu as au moins 18 ans, ou l'accord d'un parent ou tuteur.
• Les informations que tu donnes sont exactes, et ton numéro de téléphone est le tien.
• Tu gardes tes codes de connexion pour toi. Tu es responsable de l'usage de ton compte.
• Un compte par personne.

Ce qui est interdit

• Les faux profils, faux avis, arnaques ou usurpations d'identité.
• Le harcèlement, les propos haineux, les contenus choquants ou illégaux.
• La vente de produits ou services interdits par la loi.
• Contourner la sécurité du service ou en perturber le fonctionnement.

Tu peux signaler un contenu depuis l'application. Nous pouvons retirer un contenu ou suspendre un compte qui ne respecte pas ces règles.

Pros, boutiques et livreurs

Les prix, délais et disponibilités sont définis par les pros et les boutiques. Ils s'engagent à les respecter. Les livreurs doivent fournir des documents valides, vérifiés par l'équipe avant toute activité.

Paiements

Les modalités de paiement sont affichées avant que tu confirmes une commande. Les éventuels frais de service sont indiqués clairement, jamais ajoutés après coup.

Responsabilité

Nous faisons au mieux pour que le service soit disponible et sûr, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption. ZONE n'est pas responsable de la qualité d'un service rendu par un pro indépendant, mais nous t'aidons à régler un litige via l'application.

Ton contenu

Ce que tu publies reste à toi. Tu nous autorises à l'afficher dans ZONE pour faire fonctionner le service. Tu peux le supprimer à tout moment.

Fin du compte

Tu peux fermer ton compte quand tu veux. Nous pouvons le suspendre en cas de non-respect de ces règles. Les données sont traitées comme décrit dans la page confidentialité.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de la République du Congo.